Публичная оферта об оказании услуг
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)
об оказании услуг по организации и проведению квестов в реальности
г. Смоленск
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) адресована неопределённому кругу лиц и является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Пинкертон» (ООО «Пинкертон»), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора, действующего на основании Устава, любому физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по организации и проведению квестов в реальности на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является публичной офертой.
Полный и безоговорочный акцепт (принятие) настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ означает заключение договора на условиях, изложенных в Оферте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора используются следующие термины и определения:
1.1. Квест – развлекательное игровое мероприятие в реальном времени, проводимое Исполнителем в специально оборудованном помещении (локации) по определённому сценарию, предполагающее выполнение игровых задач, взаимодействие с реквизитом, декорациями, техническими элементами и/или актёрами.
1.2. Услуга – комплекс действий Исполнителя по организации и проведению Квеста для Заказчика и/или Участников в согласованные дату и время, включая предоставление помещения, реквизита, технического оснащения, инструктаж по технике безопасности и правилам прохождения Квеста.
1.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, оформившее бронирование и оплатившее Услуги Исполнителя для себя либо для иных Участников.
1.4. Участник – физическое лицо, непосредственно принимающее участие в Квесте.
1.5. Команда – группа Участников, участвующая в одном Квесте.
1.6. Сеанс – конкретный временной отрезок, выделяемый одной Команде для прохождения Квеста, характеризующийся названием Квеста, датой, временем начала и окончания.
1.7. Бронирование – закрепление за Заказчиком выбранного Квеста, даты и времени проведения при условии подтверждения со стороны Исполнителя.
1.8. Администратор – сотрудник Исполнителя, который проводит инструктаж Участников перед Квестом, сопровождает проведение Квеста, контролирует соблюдение правил безопасности и имеет право приостановить или прекратить Квест в случае нарушения условий настоящего Договора.
1.9. Сайт Исполнителя – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://pinkertonquest.ru.
1.10. Правила посещения – обязательные правила поведения, техники безопасности, возрастные и иные ограничения, установленные Исполнителем для конкретного Квеста, размещённые на Сайте Исполнителя и/или в помещении Исполнителя.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.
2.2. Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком и принимает условия Договора полностью, без изъятий и оговорок.
2.3. Частичный акцепт Оферты не допускается.
2.4. Условия настоящей Оферты применяются к физическим лицам, а также к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оплачивающим участие Участников в Квесте, если отдельным письменным договором не установлено иное.
2.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в тексте новой редакции. Оформление бронирования, оплата Услуги или участие в Квесте после изменения Оферты означает согласие Заказчика с новой редакцией.
2.6. Незнание условий настоящей Оферты не освобождает Заказчика и Участников от обязанности их соблюдать.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцепт настоящей Оферты означает полное ознакомление Заказчика со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем Услугах, а также полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и равносилен заключению договора в письменной форме.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся осуществление Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
3.2.1. Оформление бронирования Квеста на Сайте Исполнителя, по телефону, в мессенджере или иным способом связи;
3.2.2. Внесение оплаты (в том числе авансового платежа, предополнаты) за Услуги Исполнителя;
3.2.3. Фактическое участие в Квесте;
3.2.4. Предъявление Исполнителю подарочного сертификата (при наличии).
3.3. Договор, заключённый в вышеописанном порядке, считается заключённым в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
3.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей Офертой и вступившим с Исполнителем в договорные отношения.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель обязуется организовать и провести для Заказчика и/или Участников Квест в выбранные дату и время, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя и обеспечить соблюдение Участниками условий настоящего Договора.
4.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения Сеанса Квеста, если Заказчик и/или Участники не заявили обоснованных претензий к качеству оказания Услуги в момент её оказания.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику и/или Участникам возможность участия в Квесте в согласованные дату и время.
5.1.2. Провести инструктаж Участников по правилам техники безопасности и правилам прохождения Квеста перед началом Сеанса.
5.1.3. Обеспечить надлежащее состояние помещения, реквизита и технического оснащения для проведения Квеста.
5.1.4. Оказывать содействие Участникам в процессе прохождения Квеста в соответствии со сценарием.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать Заказчику и/или Участникам в оказании Услуги в случае нарушения ими условий настоящего Договора, при этом уплаченные денежные средства подлежат возврату за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (если иное не предусмотрено п. 5.2.4 настоящего Договора).
5.2.2. Проводить видеофиксацию помещения с помощью системы видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности посетителей, сотрудников Исполнителя и сохранности имущества Исполнителя.
5.2.3. Временно приостановить оказание Услуги для вынесения Участникам предупреждения о действиях, которые ведут к порче имущества Исполнителя, создают дискомфорт или опасность для других Участников либо нарушают условия настоящего Договора. Заказчик соглашается с тем, что в таком случае время прохождения Квеста сокращается на время приостановки.
5.2.4. Прекратить оказание Услуги досрочно в случае умышленной порчи имущества Исполнителя Участниками, грубого нарушения правил техники безопасности или правил посещения, агрессивного поведения, нахождения в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. При этом денежные средства, уплаченные за Услугу, не возвращаются.
5.2.5. Использовать в рекламных целях фотографии и видеоматериалы, сделанные персоналом Исполнителя, если Заказчик и/или Участники выразили на это согласие.
5.2.6. Вносить изменения в перечень и стоимость Услуг, условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.5 настоящего Договора.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить Услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
5.3.2. Обеспечить явку Участников в место проведения Квеста не позднее времени, указанного при бронировании.
5.3.3. Обеспечить соблюдение Участниками правил техники безопасности, правил посещения и инструкций Администратора в течение всего времени оказания Услуги.
5.3.4. Нести полную материальную ответственность за умышленную порчу имущества Исполнителя Участниками. В случае умышленной порчи имущества Заказчик возмещает стоимость повреждённого имущества по рыночной цене.
5.3.5. Предоставить Исполнителю достоверные контактные данные для связи.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об Услуге, порядке её оказания, стоимости и условиях проведения Квеста.
5.4.2. Отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Стоимость Услуг Исполнителя по настоящему Договору устанавливается в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на Сайте Исполнителя и/или на информационных стендах в помещении Исполнителя.
6.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты либо путём внесения авансового платежа (предоплаты) в размере, установленном Исполнителем, с доплатой оставшейся суммы до начала Сеанса.
6.3. Оплата Услуг производится наличными денежными средствами в помещении Исполнителя либо безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя, в том числе с использованием платёжных сервисов и терминалов.
6.4. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или в кассу Исполнителя.
7. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА И ВОЗВРАТА
7.1. Заказчик вправе отменить бронирование или перенести дату и/или время проведения Квеста при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Сеанса. В этом случае уплаченные денежные средства подлежат возврату в полном объёме (при отмене) либо засчитываются в счёт нового бронирования (при переносе).
7.2. При отмене бронирования или переносе даты/времени менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Сеанса уплаченные денежные средства не возвращаются и не подлежат зачёту в счёт нового бронирования.
7.3. В случае неявки Заказчика и/или Участников на Квест в согласованное время без предварительного уведомления уплаченные денежные средства не возвращаются.
7.4. Исполнитель вправе отменить Сеанс в одностороннем порядке при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (п. 10 настоящего Договора), а также в случае невозможности проведения Квеста по вине Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязуется предложить Заказчику альтернативную дату и время проведения Квеста либо возвратить уплаченные денежные средства в полном объёме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учётом условий, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Участников, если такой вред возник вследствие нарушения Участниками правил техники безопасности, правил посещения, инструкций Администратора либо нахождения в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Участников и Заказчика.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: отключение электроэнергии, сбои в работе сетей связи, действия третьих лиц.
9. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Участников, чьи интересы он представляет в рамках настоящего Договора.
9.2. Заказчик подтверждает, что Участники не страдают заболеваниями, являющимися медицинскими противопоказаниями для участия в Квесте (в том числе эпилепсией, сердечно-сосудистыми заболеваниями, клаустрофобией, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, психическими расстройствами и иными заболеваниями, которые могут сделать участие в Квесте опасным для жизни или здоровья Участника либо для окружающих).
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Участников, чьи интересы представляет Заказчик, за исключением случаев, когда такой вред причинён по вине Исполнителя.
9.4. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причинённого здоровью Участника, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта (п. 3.2 настоящего Договора) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Признание недействительным любого из условий настоящего Договора не влечёт за собой недействительности остальных его условий.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИНКЕРТОН» (ООО «ПИНКЕРТОН»)
Юридический адрес:
214000, РОССИЯ, СМОЛЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. СМОЛЕНСК, УЛ. ДЗЕРЖИНСКОГО, Д. 6, ПОМЕЩ. 18
ИНН: 6732186153
КПП: 673201001
ОГРН: 1196733018261